Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont HALLES DE FRANCE collecte, traite et protège vos données personnelles dans le cadre de votre utilisation du site hallesdefrance.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

HALLES DE FRANCE,
Société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 1 000 €,
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille sous le numéro [SIREN à compléter],
Siège social : 11 avenue du 8 mai 1945, 59273 Fretin, France,
Adresse e-mail : contact@hallesdefrance.com.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de la navigation sur le site, de la création d’un compte client, de la souscription à une offre ou de la passation d’une commande, HALLES DE FRANCE est susceptible de collecter plusieurs catégories de données personnelles. Ces données peuvent notamment inclure les nom et prénom de l’utilisateur, ses coordonnées postales, son adresse e-mail et son numéro de téléphone. Des données de connexion telles que l’adresse IP, les informations relatives à la navigation et les cookies peuvent également être collectées. Les données de paiement sont quant à elles collectées et traitées exclusivement par un prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS. Enfin, des informations relatives aux préférences marketing de l’utilisateur peuvent être recueillies lorsque celui-ci consent à recevoir des communications commerciales. Le caractère obligatoire ou facultatif des données est précisé au moment de leur collecte.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées par HALLES DE FRANCE sont traitées afin d’assurer la gestion, le traitement, l’expédition et le suivi des commandes, ainsi que la gestion de la relation client et du service après-vente. Elles peuvent également être utilisées à des fins de facturation, de gestion comptable et de prévention de la fraude. Lorsque l’utilisateur y a consenti, ses données peuvent être utilisées pour l’envoi d’informations commerciales, de newsletters ou d’offres promotionnelles. Enfin, certaines données sont traitées à des fins d’analyse statistique afin d’améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de HALLES DE FRANCE. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, dans le strict respect de la réglementation applicable et uniquement pour les besoins liés aux finalités décrites dans la présente politique. Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour l’hébergement du site, la gestion de la plateforme e-commerce, le traitement des paiements, la livraison des commandes ou l’envoi de communications commerciales. En aucun cas les données personnelles ne sont vendues, louées ou cédées à des tiers non autorisés.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées et proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données liées aux commandes sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant une durée de dix ans afin de satisfaire aux obligations légales et comptables. Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif avec l’utilisateur, sauf retrait du consentement. Les données de navigation et les cookies sont conservés conformément aux durées légales en vigueur.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679), l’utilisateur dispose d’un droit d’accès à ses données personnelles, d’un droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes, d’un droit à l’effacement de ses données dans les conditions prévues par la loi, d’un droit d’opposition au traitement de ses données notamment à des fins de prospection commerciale, d’un droit à la limitation du traitement ainsi que d’un droit à la portabilité de ses données. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande par e-mail à l’adresse contact@hallesdefrance.com. Un justificatif d’identité pourra être demandé afin de garantir la sécurité des données.

7. Cookies et traceurs

Lors de la navigation sur le site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur le terminal de l’utilisateur afin de mesurer l’audience et les performances du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des contenus adaptés. L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies via le bandeau de gestion affiché lors de sa première visite ou en modifiant les paramètres de son navigateur.

8. Sécurité des données

HALLES DE FRANCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données personnelles. Ces mesures incluent notamment l’hébergement sécurisé du site, le chiffrement des échanges et des paiements via le protocole SSL, un accès strictement limité aux données personnelles ainsi que des dispositifs destinés à prévenir les tentatives de fraude.

9. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l’autorité compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr